/ / , , . . . () : (, , ..): 1. . 2. . 3. . 4. ( , , ) . 5. , , ( , , / ). 6. (). 7. / . 8. . 9. , (, , ). 10. (, , , ... , , e-mail, - .). 11. . 12. : 12.1. 2 ( ) , . 12.2. 1 () , . 13. ( , , , .). : 1. . 2. . 3. , (, , ). 4. ( ). 5. . 6. (, , , , e-mail, - .). 7. ( , ). 8. ( , , , .). .