Главная /
Условия работы /

Условия оплаты и возврата

Условия оплаты товара

Вы можете оплатить Ваш заказ путем перечисления денежных средств на расчетный счет компании согласно выставленного счета или получить ссылку для онлайн оплаты.

Доступна оплата товара банковской картой Visa, Mastercard, Платежная система «Мир».

После перехода по ссылке для оплаты банковской картой Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Альфа Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем банковскую карту.

Безопасность онлайн платежей

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, Mastercard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Альфа Банк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или СVС2 для MasterСard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в Ваш банк;
данные банковской карты введены не верно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в Ваш банк.

В случае возникновения вопросов по оплате банковской картой, Вы можете обратиться по телефону: 8 (495) 023-27-21, 8 (800) 234-36-00

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Так же предусмотрена оплата наличными в офисе продавца по адресу:
г. Москва, ул. Маршала Чуйкова, д. 7, корп. 6 в рабочие дни с 09:00 до 18:00 часов

Полные реквизиты на странице.

Условия возврата товара надлежащего качества

Приобретенный в нашем магазине товар надлежащего качества Вы можете обменять на другой в течение 14 дней с момента покупки, если он Вам не подошел.

Возврат товара производится за счет Покупателя в офис Продавца по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по адресу:
ул. Маршала Чуйкова, д.7, кор.6

Обменять товар надлежащего качества можно в случаях, если не подходящими оказались:

Форма,
размер,
раскраска,
комплектация,
фасон,
габариты.

При этом должно быть соблюдено несколько условий:

товар не был в употреблении;
сохранены все его свойства;
сохранён товарный вид;
не нарушены пломбы и ярлыки;
имеется чек.

При наличии аналогичного товара на складе мы произведем обмен немедленно.

Если же на момент обращения аналогичный товар отсутствует, у Вас есть выбор:

Дождаться поступления и обменять его спустя какое-то время.
Обменять на другой товар с компенсацией разницы в цене.
Вернуть товар и получить возмещение его полной стоимости.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю осуществляется не позднее, чем через 3 рабочих дня после обращения. Выдача наличных денежных средств в случае возврата товара, ранее оплаченного безналичным путем, не производится.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Если в нашем товаре были обнаружены недостатки (неисправности, брак), Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества.

Возврат товара производится продавцу с последующей денежной компенсацией его стоимости в течение 3-х рабочих дней.

Вы так же можете произвести обмен на аналогичный или обмен на товар с другими характеристиками – с компенсацией разницы в цене.